3. Cómo recolectamos información

Obtenemos información personal acerca de usted via:

interacciones directas: cuando usted consulta sobre nuestras actividades, participa en una actividad con nosotros, hace una donación, se inscribe a través de uno de nuestros sitios o en un evento, o nos facilita sus datos personales de cualquier otra forma. Si se reúne con nosotros para recibir discipulado o asesoramiento espiritual, es posible que tomemos notas confidenciales para orientarle y apoyarle espiritualmente. Si prefiere que no tomemos notas, háganoslo saber. La información que divulgue queda a su entera discreción.

cookies y otras tecnologías automatizadas: cuando usted interactúa con nuestras Herramientas Digitales, podemos utilizar cookies y tecnologías similares para realizar un seguimiento de las actividades (para más información, consulte "Cookies e información recopilada por la tecnología" a continuación). También rastreamos el uso de las aplicaciones móviles a través de funciones analíticas.

terceros [u otras fuentes disponibles públicamente]: es posible que de vez en cuando obtengamos información personal sobre usted de terceros [y de fuentes públicas] (por ejemplo, datos del censo de EE. UU.). Solo recopilaremos información personal de terceros si han obtenido esa información de manera legal y adecuada.

Remisión de información por individuos. Su nombre y los datos de contacto pueden habernos sido transmitidos por alguien que usted conoce, que indicó que podría estar interesado en conocer nuestro ministerio, de acuerdo con el cuadro de la sección 2.  

4. Tipos de información personal que recopilamos.

Nosotros recopilamos los siguientes tipos de información personal:

datos de aplicación que incluyen historial de empleo, calificaciones y referencias, si corresponde;

datos de contacto incluyendo dirección de correo electrónico, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y detalles de mensajería instantánea;

datos demográficos que incluyen información que nos permite comprender mejor quién es usted y los servicios que más le interesan;

datos financieros incluida la cuenta bancaria y los datos bancarios de pago;

datos de transacciones financieras incluyendo detalles sobre pagos y donaciones por su parte y detalles sobre productos y servicios que nos haya comprado y actividades en las que haya participado;

datos históricos de transacciones incluido el historial de comunicaciones, sus donaciones anteriores, compras, solicitudes e interacciones con nosotros;

datos de identidad que incluyen nombre, fecha de nacimiento, sexo, estado civil;

información sobre creencias y circunstancias incluida información religiosa; información que divulga sobre sus circunstancias personales;

datos de ubicación  que son información sobre su ubicación física, incluida la dirección IP, y las coordenadas lat / long y el país de origen (cuando corresponda);

datos de marketing y comunicación incluidas sus preferencias para recibir marketing de nosotros y las preferencias de comunicación;

solicitudes y preferencias incluidas las preferencias de comunicación, sus intereses y solicitudes de oración;

credenciales de seguridad que incluyen nombre de usuario y contraseña;

datos del sistema incluida información sobre cómo utiliza nuestras Herramientas Digitales;

situación fiscal; e

información de viaje incluidos los detalles de su viaje, información de delegados, requisitos dietéticos y preferencias de habitaciones.

5. Cómo/cuándo divulgamos información personal.

En general, no revelaremos ni compartiremos su información personal (incluida su dirección de correo electrónico) con nadie ajeno a nuestra organización sin su permiso. Sin embargo, es posible que necesitemos utilizar o compartir su información con nuestros socios y agentes que le proporcionan bienes y servicios en nuestro nombre. Su información puede ser divulgada:

a otros departamentos de nuestra Organización;

a autoridades públicas o reguladoras;  

a terceros proveedores de servicios, incluidos:

• proveedores de servicios en la nube para el alojamiento de aplicaciones y sitios;
• proveedores de servicios de marketing directo y por correo electrónico (por ejemplo, MailChimp); y
• compañías que nos ayudan a procesar sus donaciones.

Tomamos medidas para salvaguardar su información y tenemos disposiciones contractuales que exigen a todos los proveedores de servicios externos que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con nuestras políticas de protección de datos y todas las leyes aplicables. No permitiremos que los proveedores de servicios externos utilicen su información personal para sus propios fines y sólo se les permitirá procesar su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Sus Derechos.

Los siguientes derechos bajo "The General Data Protection Regulation" (GDPR) están a su disposición si se encuentra en la "Área Económica Europea" (EEA). Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe un correo electrónico a help@cru.org. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días siguientes a su aceptación. Antes de aceptar su solicitud es posible que necesitemos pedirle algún documento de identidad, para asegurarnos de que no proporcionamos inadvertidamente su información personal a otra persona.

Si no se encuentra en la UE, aún puede solicitar uno de estos derechos, y lo cumpliremos cuando la solicitud sea razonable a nuestra discreción.

a. Editando y actualizando su información personal

Si considera que su información personal necesita ser editada o actualizada, puede cambiarla directamente en el sitio. Nuestras Herramientas Digitales le ofrecen diferentes opciones para acceder, cambiar y modificar la información que nos ha proporcionado previamente, como su registro de donante o cliente (sólo para usuarios registrados), dirección de correo electrónico, dirección postal o para detener un correo electrónico duplicado.

Si una de nuestras Herramientas Digitales no le da la opción de editar la información personal usted mismo o si desea actualizar la información personal que de otro modo tenemos para usted, puede solicitar que la actualicemos en ayuda@cru.org. Asegúrese de proporcionarnos toda la información que necesitamos para poder atender su solicitud, incluyendo tanto la información anterior como la nueva.

b. Accediendo su información personal.

Puede solicitar detalles sobre la información personal que tenemos sobre usted. Le confirmaremos si estamos procesando su información personal y le proporcionaremos detalles adicionales, incluido el tipo de información que tenemos sobre usted, dónde la hemos recopilado, cómo la utilizamos (incluida la base jurídica de nuestro procesamiento), cuánto tiempo esperamos conservarla, detalles sobre cualquier toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles y las salvaguardias relativas a las transferencias de datos a países no pertenecientes al EEA, sujeto a las limitaciones establecidas en las leyes y reglamentos aplicables.

Si nos lo solicita, le proporcionaremos una copia de su información personal sin cargo. Podemos cobrarle una tarifa para cubrir nuestros costos administrativos si solicita copias múltiples de la misma información o si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas.

c. Eliminación de información personal.

Si lo solicita, borraremos su información personal si:

• • ya no es necesario retener su información personal;
  • usted retira el consentimiento que formó la base de su procesamiento de información personal;
  •  usted se ha opuesto correctamente al procesamiento de su información personal (véase más abajo);
  • su información personal fue procesada ilegalmente; o
  • estamos obligados a eliminar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Revisaremos las solicitudes caso por caso y es posible que no podamos cumplir con su solicitud si necesitamos procesar su información personal:

• • por ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • para cumplir con nuestras obligaciones legales;
  • para establecer, ejercitar o defender un reclamo legal; o
  • para realizar una tarea en el interés público.

Si este es el caso, le notificaremos los motivos por los cuales su solicitud fue rechazada.

d. Restricción del procesamiento de información personal.

Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal si:

• • usted impugna la exactitud de su información personal;
  • su información personal fue procesada ilegalmente y usted solicita una limitación en el procesamiento, en lugar de una eliminación de su información personal;
  • ya no necesitamos procesar su información personal, pero usted necesita dicha información en relación con una reclamación legal; o
  • usted se opone al procesamiento de su información personal basada en nuestros intereses legítimos a la espera de que se verifique si tenemos un motivo legítimo preponderante para dicho procesamiento.

En la medida en que sea necesario, podremos seguir conservando algunos de sus datos para asegurarnos de que cumplimos su solicitud de limitar el procesamiento, o para otros fines legales.

e. Oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluida la toma de decisiones automatizada.

Cuando procesamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a este procesamiento por motivos relacionados con su situación particular si considera que tiene un impacto en sus derechos y libertades fundamentales.

Cuando procesamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos y cuando las decisiones se toman por procesamiento automatizado que tiene un efecto legal o de otro tipo en usted, también podrá oponerse a dicha toma de decisiones automatizada.

f. Portabilidad de información personal.

Puede solicitarnos que le enviemos su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para que pueda ser transferida y utilizada fácilmente por un tercero si:

• • usted nos proporcionó la información personal;
  • el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento o se requiere para la ejecución de un contrato; o
  • el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

g. Retirando el consentimiento.

Principalmente dependemos de intereses comerciales legítimos para procesar sus datos, pero en la medida en que utilicemos el consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar cualquier consentimiento que nos haya otorgado en cualquier momento. Cumpliremos con su solicitud con prontitud.

Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle algunos de nuestros productos y servicios. En cualquier momento, tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo y atenderemos su solicitud con prontitud.

h. Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Intentaremos resolver cualquier problema que tenga, pero usted siempre puede ponerse en contacto con la autoridad local de protección de datos para solicitar ayuda o presentar una queja.

7. Transferencia internacional de su información.

Somos una organización internacional y es posible que tengamos que transferir sus datos personales a otros países. Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEA), tenga en cuenta que es posible que necesitemos transferir sus datos a países fuera del AEE para procesarlos. Por ejemplo, solo transferiremos su información personal a países que se haya considerado que ofrecen un nivel de protección adecuado. Hemos establecido cláusulas contractuales estándar con nuestros proveedores de servicios para garantizar que protegen su información y para hacer cumplir las transferencias legales de datos a nivel internacional.

8. Seguridad.

Hemos puesto en marcha las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra la pérdida accidental, el uso indebido o el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. Éstas incluyen medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para garantizar que cualquier información que recopilemos se almacene y procese de forma segura.

Por ejemplo, para las Herramientas Digitales que requieren que se recopilen o muestren datos personales o sensibles, se requiere una conexión Secured Socket Layer (SSL), para garantizar que los datos se encriptan a medida que se transfieren al navegador. Todos los pagos con tarjeta de crédito se procesan utilizando tecnología compatible con PCI, para garantizar que el número de su tarjeta de crédito se transmite de forma segura al comerciante/proveedor de servicios. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.

Disponemos de procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos con la mayor brevedad a usted y a cualquier organismo regulador aplicable en caso de violación, de conformidad con nuestras obligaciones legales.

No podemos garantizar que las medidas de seguridad que aplicamos en relación con el funcionamiento del sitio impidan absolutamente que otros accedan o adquieran cualquier información que usted proporcione al utilizar el sitio. Usted puede ayudarnos a proteger su información personal protegiendo adecuadamente su contraseña y recordando salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando termine de visitar nuestro sitio, especialmente si se encuentra en una computadora compartida o pública.

9. Cookies e información recopilada por tecnología.

La Herramienta Digital puede utilizar cookies para realizar un seguimiento de las actividades del sitio web, guardar su contraseña o proporcionarle contenidos específicos según sus intereses. Una cookie es un pequeño archivo de datos que ciertos sitios web escriben en su disco duro cuando los visita. Un archivo cookie puede contener información como una identificación de usuario que el sitio utiliza para rastrear las páginas que ha visitado. La única información personal que puede contener una cookie es la que usted mismo proporciona. Puede obtener más información sobre las cookies en www.allaboutcookies.org/es.   La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero usted normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda disfrutar plenamente de ciertas características interactivas del sitio ni acceder a todos los servicios que se ofrecen a través del mismo.

Haz clic aquí para ver una lista de cookies usadas en nuestro sitio.

10. Cuánto tiempo mantenemos su información personal.

Conservamos su información tanto tiempo como sea necesario para lograr nuestros fines enumerados anteriormente, así como también el tiempo necesario para cumplir con cualquier requisito legal, fiscal o de presentación de informes.

No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario y durante un máximo de 7 años después de su última interacción con nosotros (por ejemplo, al hacer una donación, inscribirse en un evento o utilizar una de nuestras herramientas digitales). Podemos conservar sus datos durante más de 7 años por motivos legales o técnicos. También podemos conservarlos con fines estadísticos. Sin embargo, si lo hacemos, nos aseguraremos de seguir protegiendo su privacidad y solo los utilizaremos para estos fines.

11. Sitios de terceros e información.

El sitio puede contener enlaces a Herramientas Digitales gestionadas por terceros, como otras organizaciones, patrocinadores, proveedores de contenidos y publicistas. Una vez que haya hecho clic en un activador de enlace o botón para un sitio externo, abandonará nuestro sitio web y será dirigido a sitios que no controlamos, y nuestra política de privacidad no se aplica en esos sitios.

Debe leer la política de privacidad del sitio web de terceros en relación con el uso que se hará de su información personal. También proporcionamos contenidos creados por terceros en algunas de nuestras Herramientas Digitales. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos proveedores de contenidos o sitios de terceros.

12. Reglas especiales para niños.

No recopilamos información personal de niños menores de 13 años más allá de lo necesario para que participen en nuestras actividades en línea o de otro tipo, como inscribirse en una conferencia o descargar materiales. Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos de nuestros registros tan pronto como sea razonablemente posible.

Si un niño, menor de 16 años en el EEA, o menor de 13 años en cualquier otro lugar, intenta registrarse en una de nuestras Herramientas Digitales, comprar productos o materiales, o participar en una actividad que requiera el envío de información personal identificable, un padre o tutor debe dar permiso y consentimiento para que ese niño proporcione información y se registre. La única información personal que recopilamos de un niño es la necesaria para que participe en las actividades, como una dirección para realizar una compra. Los padres tienen derecho a solicitar en cualquier momento que la información recopilada sobre su hijo se elimine de nuestra base de datos.

13. Tus derechos de privacidad "California".

En virtud de la ley "Shine the Light" de California, los residentes de California que proporcionen información personal en la obtención de productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitar y obtener de nosotros, una vez en el año calendario, información sobre la información del cliente que compartimos, en su caso, con otras empresas para sus propios usos de marketing directo. Si procede, esta información incluiría las categorías de información del cliente y los nombres y direcciones de las empresas con las que compartimos información del cliente durante el año natural inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en 2018 recibirán información relativa a las actividades de intercambio de información de 2017). Tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por los requisitos de "Shine the Light".

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta acerca de esta política o la manera que utilizamos su información personal, puede contactarnos:

Correo Electrónico: help@cru.org

Teléfono:   +1 (407) 826 2948

Dirección Postal: 
Campus Crusade for Christ
100 Lake Hart Drive
Orlando, FL 32832, USA

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